Tartós bizalom építése a világ szerte működő fogorvosi esztétikában véglegesen stabil anyagok és szolgáltatások révén
A világos fogorvosi esztétikában a megfelelő megjelenésű termék és az évekig megbízhatóan működő termék közötti különbség jelentős lehet. A klinikusok és a laboratóriumok számára, akik külföldi gyártóktól szereznek zirkónia blokkokat, ez a különbség gyakran láthatatlan – elrejtve a csillogó brosúrák mögött, a versenyképes árak mögött és a homályos „magas minőség”-ről szóló állítások mögött. Egy zirkónia blokk felületileg hibátlanul tűnhet, de apró, mikroszerkezeti vagy összetételi inkonzisztenciák katasztrofális hibákhoz vezethetnek: például egy korona repedése a beillesztés során, egy híd deformálódása a szinterelés után, vagy egy restauráció elszíneződése a használat megkezdésétől számított néhány hónapon belül. Az ICERA úgy véli, hogy ennek a bizonytalanságnak a megoldása a radikális átláthatóság: átláthatóság arról, hogyan választjuk ki anyagainkat, hogyan készül minden egyes blokk, hogyan ellenőrizzük minden gyártási lépést, és hogyan vizsgáljuk meg alaposan a termékeket, mielőtt bármelyik is elhagyja üzemünket.
Látomásunk – hogy tartós bizalmat építsünk a világ szerte a fogorvosi esztétikában az utolsó soron állóan stabil anyagok és szolgáltatások révén – nem egy címke, amelyet csomagolásunkra nyomtattunk. Ez a működési elv minden döntésünk mögött áll a gyártósoron, minden minőségellenőrzés mögött, valamint minden zirkónia-adag mögött, amelyet fogorvosi laboroknak és világszerte működő forgalmazóknak szállítunk. Számunkra a megbízhatóság nem egy kiegészítő elem; hanem beépített része minden porrészecskének, minden gépnyomásnak és minden általunk végzett ellenőrzésnek.
Az alap: nyersanyag-választás
Minden porral kezdődik. A cirkónia klinikai teljesítménye — szilárdsága, áttetszősége és méretbeli stabilitása — először is a nyersanyag tisztaságán és egyenletességén múlik, amelyből a cirkóniát préselik. Az ICERA kizárólag a Sinocera márkájú cirkónia port használja, egy világviszonylatban elismert minőségű márkát, amelynek részecskeméret-eloszlása és stabilizáló anyag-tartalma szigorúan szabályozott. A beérkező nyersanyag minden tételét kémiai összetétel-ellenőrzésnek és részecskejellemzők elemzésének vetik alá, mielőtt a gyártási folyamatba kerülne.
A nyersanyag-kiválasztást nem egyszerű beszerzési feladatként kezeljük. Minőségi kapuként tekintünk rá — mert semmilyen, akármilyen pontos utólagos folyamat nem tudja ellensúlyozni egy egyenetlen kiindulási anyagot.
Préselés és formázás
Miután a por átment a bejövő ellenőrzésen, száraz préselésre készül. A port pontosan megmunkált nyomószerszámokba töltik be, kontrollált környezeti feltételek mellett, majd egytengelyű nyomást alkalmaznak az elsődleges nyers test kialakításához. A nyomószerszám geometriáját, a töltés egyenletességét és az alkalmazott nyomást is figyelemmel kísérik annak biztosítására, hogy minden nyers test elérje a cél-sűrűséget, mielőtt a következő fázisba lépne.
Ezen a fázison belüli egységesség döntő fontosságú. Egy egyenetlen nyers test egyenetlenül reagál a későbbi feldolgozási lépések során – belső feszültségeket okozva, amelyek mikrorepedésekben vagy torzulásban jelenhetnek meg akár sokkal később is, például akkor, amikor a blokk már elérte a fogorvosi laboratóriumot. 
Hideg izosztatikus nyomás
A kezdeti üregnyomás után minden ICERA cirkóniablock hideg izosztatikus nyomással (CIP) kerül feldolgozásra. Ebben a folyamatban a zöld tömörített anyagot hermetikusan lezárják, és egyenletes hidrosztatikus nyomásnak teszik ki minden irányból – általában 200 MPa körüli érték mellett. Ez megszünteti az egytengelyű nyomás során jellemző sűrűséggradienseket, és egy homogén, közel végleges alakú tömörített anyagot eredményez, amelynek mikroszerkezete lényegesen egyenletesebb.
A CIP eljárást nem alkalmazzák általánosan az iparágban. Az ICERA számára azonban kötelező előírás. A CIP által biztosított szerkezeti integritás teszi lehetővé, hogy blokkjaink megfelelően, előrejelezhető módon megmunkálhatók legyenek, és egyenletesen szinterelődjenek – ezek olyan tulajdonságok, amelyekre a klinikusok az pontos restaurációkhoz támaszkodnak. 
Előszinterelés
A tömörített kompakt anyagot ezután egy kontrollált légkörű kemencébe helyezik az előszintereléshez. Ez a hőkezelési folyamat eltávolítja az esetleges szerves kötőanyagokat, megindítja a részleges tömörödést, és olyan krétaszerű megmunkálhatóságot biztosít, amely lehetővé teszi a CAD/CAM marás alkalmazását a blokkon. A hőmérsékletprofilok – a felfűtési sebesség, a tartási hőmérséklet, a tartási időtartam és a lehűlési sebesség – minden kemencemunkaciklusra pontosan programozottak és rögzítettek.
Az előszinterelés meghatározza a blokk végső megmunkálási tulajdonságait. Ha túl alacsony a hőmérséklet, a blokk törékeny lesz, és a megmunkálás során könnyen repedhet vagy törhet. Ha túl magas, akkor túlságosan kemény lesz a hatékony maráshoz, ami csökkenti a szerszámélettartamot, és kockázatot jelent a méretbeli pontatlanságra. Az ICERA kemencéjének protokolljait kiterjedt tapasztalati tesztek alapján finomították, hogy optimális egyensúlyt érjenek el a megmunkálhatóság és a szerkezeti összetartás között.
Megmunkálás
Az előégetett blokkokat a végső méreti formájukra megmunkálják – a főbb nyitott architektúrájú CAD/CAM rendszerek által igényelt szabványos korong- vagy blokkgeometriákra. A megmunkálás tűrései milliméterek tört részében maradnak, így biztosítva a megmunkálóegység fogóiban való megbízható illeszkedést és a restauráció tervezése során az pontos méretarány-számításokat.
Ezen a stádiumon értékelik a felületi minőséget, az élképzés integritását és a méretbeli megfelelést. Bármely blokkot, amelyen felületi szennyeződés, élrepedés vagy méreteltérés jelei mutatkoznak, elutasítanak, és nem kerül további végellenőrzésre. 
Minőségellenőrzés és szállítás előtti ellenőrzés
Minden tétel szállításra történő engedélyezése előtt többpontos minőségellenőrzésen megy keresztül. Ez tartalmazza a méretek ellenőrzését a megadott specifikációk alapján, a felületi hibák vizuális ellenőrzését, valamint mechanikai tulajdonságok mintavétel alapú értékelését. A tétel nyomon követhetősége az egész folyamat során biztosított – a nyers por adagjától kezdve minden gyártási szakaszon át a kész blokkig – így bármely minőségi esemény visszavezethető a gyökéroka(k)ra.
Minőségellenőrzési filozófiánk nem az, hogy a folyamat végén észleljük a hibákat. Célunk inkább az, hogy megelőzzük kialakulásukat a folyamat korábbi szakaszaiban alkalmazott szigorú diszciplínával. A végső ellenőrzés a már beépített minőség megerősítése – nem pedig egy olyan szűrő, amely a potenciálisan jelen lévő vagy hiányzó minőséget szűri. 